工行粉丝 发表于 2012-3-10 17:21:01

中行信用卡客服业务太差了

         
7月15号是我的还款日,今天是16号,怪自己手贱,闲着没事去网上银行看了看,信用卡居然透支了2万块还没还,都过期一天了;我一下就慌了,手头信用卡不少,是不是上次还款转错了帐号?这年头上了人行信用黑名单,贷个款买个房之类的可难了;赶紧打400客服,客服妹子让我赶紧去把透支的款项还进去,假设今天可以存进去的话,她还可以帮我申请是正常还款。我今天刚到上海出差,都晚上9点多了,赶紧摸到街上找中行存款机;好不容易找到一家中行ATM,我晕,居然不能存款,只有取款功能。掏出我的GPS手机,一阵狂搜索,得到长宁支行那边才行;赶紧拦下一的士车,飞奔过去,在一个黑黑的角落放着一台可存款的机子,存完2万块入卡;一看表都11点多了,终于舒了一口气,累是累了点,总算还上了。掏出手机,拨了400的客服,想告诉她们,我已经把钱存进去了。客服MM一听,说不好意思,你上期账单已经在关联借记卡请款了,我们刚看到你有存了2万进去,这样卡上就多了2万了。我吐血。。。,哥奔波了两小时,居然是存了2万溢缴款进去;
我想说,第一个接我电话的客服妹子,你为啥就不能告诉我,已经请款,不用再还了呢???中行的系统为什么这么蠢啊。。。无语啊。。。。
         

ICBC_我是一个兵 发表于 2012-3-10 18:08:46


同情,中行的破系统。

ICBC_lunux193 发表于 2012-3-10 18:26:59


真的很糟糕YEAH

ICBC_眚笑德 发表于 2012-3-10 20:09:08


呵呵,同情下。。。

ICBC_强震之 发表于 2012-3-10 21:00:00


投诉吧!当然,他们一般不接受投诉。

ICBC_蕴莛晰 发表于 2012-3-10 21:48:02


再打400,问X号X点接你电话客服的工号是多少,然后再投诉!哪有这样的,让客户瞎折腾一晚上。
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