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垃圾招商客服

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发表于 2012-2-28 13:56:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
          6 j7 e9 M( O2 P
招行我有两张信用卡,金卡才给1W的额度,这几天用掉了近8000,还剩2千多,五一出门怕不够。, F  D' g) X; }: y, S
今天给客服打电话,由于五一要出去玩,想申请临时提额,当然固定额度能提高就更好了!
% }( Z0 R5 B2 z9 v9 Q结果,先告知,根据消费情况固定额度不行,临时的需要核实资料,我说你问吧!
; y  B7 B: K5 V% Y* j3 e) g2 ]5 }1,问填写资料时关键联系人是谁,我记得填表的时候留了一个亲戚的一个朋友的,把2人就都回答了,说请我再回忆!
! a4 G( t- n8 e2 _0 g7 T2,问我账单是电子的还是邮寄的? 以前是邮寄的,后来我网上改电子的了,我想还是以填表资料为准吧,就说邮寄的。8 ~$ C0 W, c2 n# \! z4 j; H3 K/ x
3,问我家庭电话。这个肯定对。! [6 f3 w: U. r8 e# J
但是客服让我大失所望。说什么我资料核实的不对,不能临时调整。我就火了,我自己的卡,留了那么多重要信息啥的你怎么不继续问呢?就问这3个凭啥说我不合格?0 B7 u0 _, P& V" }: M2 J1 ^
气得我要销卡!客服说销卡也要核实资料,我说那要想不起来还销不了卡了呢?她说是的,但会有专人来办理。我说那就找专人来吧,我肯定要销了这垃圾卡!! @9 {4 c$ z( l: e8 b: B
刷卡次数多不说,额度是我卡里最低的,客服狗屁说辞太多,普通话也不标准说的还快,感觉真是又啰嗦又讨厌!7 ^% }+ o3 j4 }: p  ^3 h: ~6 Z
         
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发表于 2012-2-28 15:47:25 | 显示全部楼层
) m# m0 K" t! y6 Z7 U( K* V6 S8 w
招行的卡~确实是不怎么样
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发表于 2012-2-28 19:02:06 | 显示全部楼层
! k. D: ~4 n. v9 U) k( U# K' y
明明是自己的问题,还能怪客服。人家也是为客户负责的。
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发表于 2012-2-28 20:27:04 | 显示全部楼层
% z& Y6 Y0 X* T
楼主,假设别人"帮你"验证了身份,把你的额度降低了,你会怎么评价?客服在验证资料中做法没有错。
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发表于 2012-2-28 22:25:43 | 显示全部楼层

. R$ w3 h' I0 L2 K1 q是的。是楼主有问题。就说账单邮寄方式,你答的是邮寄纸质账单,但你后来改成了电子的,系统里会显示电子账单,你回答邮寄纸质账单有屁用啊?不要以申请表为准,要你更新以后的系统里的资料为准。这点都不知道?难道客服在核对你资料时,还需要去翻你的申请表?用脚趾头都能想明白的问题!
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发表于 2012-2-28 23:41:19 | 显示全部楼层

/ K( h7 \8 w& W* b怀疑楼主的卡是怎么办的+ v  X5 x8 D. N% O
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