就爱信用卡 发表于 2012-2-22 00:43:55

5555555,中银信用卡被盗刷$1800,咋办啊?

         
今天在家里待着上网,突然收到中行的短信交易通知,一笔10刀,一笔1786刀,莫名其妙,打电话给400,问是怎么回事,说刚刚是有两笔海外的交易,还没有入账,看不到明细,我说不是我消费的,要拒付,客服说现在啥也做不了,争议小组的人今天都不上班,最后只是给我做了记录,说明天会转给相关人员处理
期间又打了几次电话,有的还说,等交易入账了才能申请查询,另外客服还说,等交易入账后要我先还钱,假设后面申请争议成功会把钱再退给我,是这样么?
其中一个客服还告诉我他看到的交易信息,其中1786刀那个好像是美国联合航空的,我今年3月份是订过一次从美国回国的机票,当时是找一个朋友帮忙订的,当时是把信用卡正反面和护照都复印了传真过去的,难道是那时订票时信用卡信息被盗了?哭死{:1_412:}
我现在该怎么办啊,只能等着了么??
         

ICBC_gaobie120 发表于 2012-2-22 00:58:42


额             楼主杯具了

ICBC_soleilplut 发表于 2012-2-22 01:02:51


强烈关注啊,希望楼主能直播进展

ICBC_rjw 发表于 2012-2-22 01:17:00


强烈列的的关注啊 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

ICBC_happyday11 发表于 2012-2-22 01:21:11


此发生在中银问题不大,赶紧拿着卡在国内刷几笔,证明人在国内。。

ICBC_515293 发表于 2012-2-22 01:39:14


楼主对此事一定要非常关注,由于中国银行信用卡的服务是非常非常糟糕的,特别是盗刷,全往持卡人身上推,中行才不管持卡人的感受呢。楼主亦要做好心理准备,在最近还款日到来时,得先垫付这两笔被盗刷的金额,否则会影响你自己的信用记录。假设最后还没有办法,只好求助visa mastercard的中国客服。因此楼主要做好持久战的心理准备。
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