太高兴 发表于 2012-2-20 22:36:06

还款还错卡了，可以打800要求调整吗？

         
还款看错了，该还的没还，不该还得还多了，溢缴款能不能直接转到没还款的卡啊？
         

ICBC_lenine 发表于 2012-2-20 23:01:23


不能直接转，要让客服开通一个什么溢缴款转移以什么的才可以！

ICBC_leo4cn 发表于 2012-2-20 23:43:58


不能直接转，要让客服开通一个什么溢缴款转移以什么的才可以！
lenine 发表于 2011-8-23 17:37 http://bbs.wowanka.com/images/common/back.gif
    一般的客服知道怎么操作不？还是必须要转后台，要个别资深客服操作？

ICBC_gaobie120 发表于 2012-2-21 00:08:20


你先打客服电话问下呗

ICBC_上海小子 发表于 2012-2-21 00:22:00


还是打800问清如何操作比较好

ICBC_snowkisses 发表于 2012-2-21 02:30:48


需要打电话开通溢缴款自动分配功能，开通后，卡上的溢缴款会在最后还款日第二日，按照卡种代码顺序，依次还入有欠款的卡中。需要注意的是，在溢缴款自动分配启动前，切勿自行主动还款，否则会影响自动分配的执行时间
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