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3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼,4 Q* t Q4 ]( _$ U
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。4 R# j! ~! D r
结果一个月后,也就是近几天,
6 I1 H8 m4 O0 d" A. n- p2 x$ o许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
7 \' F$ p* X8 D) q+ M1 o但实际上,很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的;8 y) ~* r4 ? z0 P& h p9 h; F
更甚,有些人收到短信数天,都没有收到卡片。
" ]0 c. y% l0 j& U. G! Z部分人经过400客服证实,卡片确实已经激活,, S# Y& `' S t' y8 [$ \) a% f
但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。
7 V& h1 V7 i. G- T8 g& U2 M2 W# P. r卡片被激活,基本可以肯定是卡片信息泄露,9 n& X) b3 E' A2 T' \
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
. G( Q. l8 l: [7 F g& s5 P当然,还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊,
$ _: j) W5 x& d) B为了活卡率而故意在客户不知情的情况下,
/ j1 E2 Z7 _/ z5 `使客户的卡片“被激活”。$ U5 F3 |8 c! w/ n, p j) x
但不论怎样,这种行为内不合规;外不合法。' J$ h; }5 N6 p& T$ e
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错,
" Z3 }" D! H) e% [. h' _回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户,
2 Z6 Y6 @4 N {& V1 U* ?他们的投诉席出差了,下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
9 \* |* L2 d! Q" w. o此事将继续关注。
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