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. T% I, @/ j. t" h, E3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼, h% L, `$ n2 T6 k- F5 J0 d
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。) I7 Y9 _+ f) u# w0 C0 T
结果一个月后,也就是近几天,
$ N& K/ M2 I7 u2 [) ]6 e& u( w; S许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。
p: n P! A% s) a, Q. O但实际上,很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的;! w) g0 M |+ J
更甚,有些人收到短信数天,都没有收到卡片。
+ i) d* n3 l6 D8 u; O" b部分人经过400客服证实,卡片确实已经激活,
Y8 ?6 i6 Q) s( }6 R" S+ L但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。5 c% J' S. c- s1 c- j' o) e
卡片被激活,基本可以肯定是卡片信息泄露,) i! A* v. F! q4 ?
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。) }9 j8 k1 t* X
当然,还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊,7 D+ @6 P& p G" s; z
为了活卡率而故意在客户不知情的情况下,
& E, z* |7 Q' V, Q% I( t使客户的卡片“被激活”。
; k# k0 \# y5 G* ]/ Q% M% V. Z但不论怎样,这种行为内不合规;外不合法。0 }) |# T6 _0 c g
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错,
2 B+ E; a" T7 Y9 c8 y) d G& {% o回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户,! B+ c* T& ^! b* a4 N S# m
他们的投诉席出差了,下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。6 O! F2 N6 I. a7 l; Y; y! C
此事将继续关注。, C7 w3 G8 Z0 S; c; W+ z s
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