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8 z ^- Q6 D4 l) ?' M3月份兰州农行某网点或者某个业务部门来学校扫楼，8 ^. J, x' ]! m# o4 P* I5 G
我的好几个哥们儿办了他们的优卡。: \9 }3 a; C: Q: ?+ P+ C4 j
结果一个月后，也就是近几天，
! N6 K2 L- X$ u6 X: _2 Y& |% x- {4 g1 r许多人陆续收到了核卡短信以及卡片激活的短信。4 j1 x) {/ Z' J0 p8 R4 Y* Q$ Q
但实际上，很多人是在收到卡开短信后才拿到卡片的；
0 d2 |# D2 d1 _ O更甚，有些人收到短信数天，都没有收到卡片。
* W) U5 k) R X! n6 s; W部分人经过400客服证实，卡片确实已经激活，
/ G" _; n8 @ @! e8 a& a但没有产生交易记录。400也同意对帐户作临时冻结处理。+ _6 V6 {& V5 `9 Z( u, I H
卡片被激活，基本可以肯定是卡片信息泄露，9 w/ }9 T [. A5 p5 b4 D5 O, p- e
这说明业务员或者农行没有按照规定保护客户隐私。
- m5 a* i$ V8 S( M7 J4 u8 y- m当然，还有一个可能就是办卡网点儿比较龌龊，
/ N* M: F8 \) `为了活卡率而故意在客户不知情的情况下，
$ S( Y; j- z: A' y" g; n使客户的卡片“被激活”。
! x% {# f" I: z8 i; }但不论怎样，这种行为内不合规；外不合法。7 y" }4 B, `% u4 t8 D8 @
已经致电甘肃省银监局要求投诉。银监局态度不错，/ x* v1 p. V6 _
回复说先致电农行客服要求紧急处理帐户，
+ h) L' F% V# d- ?9 T2 e0 R3 q- z他们的投诉席出差了，下周二回兰州后再致电进一步投诉处理。
$ B5 d* S2 h, S+ `& o& l4 H此事将继续关注。: a2 ^( ^; J1 p: E, A
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发表于 2012-2-20 18:00:43
