信用卡论坛 › 交通银行信用卡论坛 › （已解决）一不小心中招了:网上购物退款不能抵扣帐单（感谢口碑，39楼附交行回复）

老卡友 发表于 2012-2-14 00:14:32

（已解决）一不小心中招了:网上购物退款不能抵扣帐单（感谢口碑，39楼附交行回复）

         
话说我一直很信赖交行信用卡.从始至终,我只用交行信用卡,而且仅此一张."ew"edj0vC%m6n
说话有同学投诉交行信用卡如何如何时,我还一再强调我用交行信用卡非常顺利,用卡一年多从未出过任何问题.gQ^q _Y8QF
我的交行信用卡帐单日是每月四号,还款日是每月二十九号,我每个月基本上会提前三天给交行信用卡还款,因此使用起来一直很顺利.9l%x0RR6~p
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7月4日,我的帐单是591.43元,还款日期是7月29日.*tB
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在6月30日,我在网上购物支付了133元,因为购买的商品有一款缺货,换了其他款,店主退还了我差价15.6元.i!PQJg9[
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由于是用信用卡支付的,因此退还的差价直接到了信用卡里.;f)o4}?ir
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7月份,我登录网银查看本月帐单数是591.43元,同时"信用卡----帐单查询---人民币帐单"里提示本期已还款15.6元.这一笔应该是网上购物退回的款.        t)R8~#w!jq4l
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因此,7月25日我登录支付宝还款时, 直接把这个已还款金额15.6扣除了, 还款575.83元.H;nvNQ1q\#wUe
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这一段时间相安无事.0@/W1S`RT)o9j

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直到今天登录信用卡网银对帐时,才发现8月4日产生了9.21元利息,而且正是这网购退回的15.6还所致!$f4{o7BQL7v
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于是我急了,这是怎么回事啊,我马上致电交行信用卡客服.EDT~3IsD
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客服确认了是网购退款产生的利息,同时客服告诉我网上购物退款不能抵扣帐单,只能在以后的消费里冲减!&rM"`;cpJT"|4p
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真冤啊,假设这是银行的规定,那么,你不应该在人民币帐单信息里提示"本期已还款15.6元",这样很容易误导消费者. I
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而且,网上购物退款的金额,已经在还款日前返回到信用卡上了,这一笔款为什么不能抵扣帐单?客服给我的回答是由于退款存在着风险,因此银行规定不能抵扣帐单,只能冲减下期消费,真是无理条款!.MMe/J8\4s1My+HbE3i
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和客服交涉了很久,客服问我是不是首次发生这种情况,我说是第一次,客服答应帮我申请取消这笔利息金额.]%Mw+n:},sQ
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我和客服电话了16分钟之久,为了这9.21元的利息,我支付了四五元的电话费用!)jiong% 7u
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而且,取消的这笔利息要在9月份才能到我的信用卡上,因此,现在我必须马上把这笔利息还清,以防产生循环利息)jiong% 因此,挂了电话,我马上登录支付宝还了10元.kO3?%xZ.R
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9.21元利息加上循环利息,不知道这10元够不够还?)jiong% Y5M$d        l
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而且15.6元,从7月29日到8月4日,才短短几天,为什么产生了9.21元利息?这个是如何计算的?!qK&~9Z$?&K
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看看我8月4日的帐单,第一行就是利息数!Y$oJQ/J+X@&J
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再看看我8月4日的帐单,总金额是1766.59,按以往的惯例,最低还款额应该是176.66 ,为什么本期的最低还款额是184.95元? 难道就由于这15.6的网购退款,假设我继续不还款的话,下期的帐单数会涨到1849.50元?@(g/J
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强烈谴责交行网上购物退款不能抵扣帐单这一霸王条款!对交行已由信赖转为失望.!y.d4ea%k$Ej*t
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投诉交行：*w6e9b/q+gRh&a5Z&Ur
1、15.6元的网购退款不会继续产生利息,复利,循环利息之类的4PV3j6[XH1s
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2、确保不能影响个人信用^A`!l(S?
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3、是交行能修改这个条款，让广大持卡人不再有类似的烦恼。IY gD
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[ 本帖最后由 abc 于 2010-8-23 18:58 编辑 ]
         

ICBC_queen_hj 发表于 2012-2-14 00:33:02

是啊,信用卡的陷井可真多,我这种很谨慎的人都不小心中招了,唉K(N_~3@6|J+v,c
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你这种情况可以投诉的,假设绑定了还款的话,扣款未成功可以投诉的.(Oy^'Y#E
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**屏蔽**有同学有过这种情况,通过**屏蔽**的介入已圆满解决了!

ICBC_签字笔 发表于 2012-2-14 00:49:22

谢谢帮顶9c*pj?)l8JiW*r
今天还了十元"Q*X,xU K5s
假设能抵扣这9.21元的利息及由此产生的复利4m*b"z4H'bxO
并且在9月份能帮我将这笔利息返回,        yrGpn`(v
O*|2hn(p
这事就算完了.
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假设这15.6元继续给我带来无限制的利息,及影响到我的个人信用,Dv
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我会投诉到底,必要的时候请**屏蔽**介入.

ICBC_理财红影 发表于 2012-2-14 01:39:57

我每一笔信用卡消费都记得清清楚楚,pX0n%I'q
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还款从来都很准时,.L\!ZS0s}Q#I
用了一年多信用卡,从来没出过任何事TN9evr
没想到这次却栽在了这小小的网购退款15.6手中!-`d7v
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假设我的这个贴能引起重视,从而让银行修改它们的这些不人性化的霸王条款,真是善莫大蔫)money%

ICBC_lele5 发表于 2012-2-14 02:10:46

小心。:(

ICBC_且听风吟。 发表于 2012-2-14 02:58:35

每家银行信用卡的条款规定的细节有区别，真的要小心呀。

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