太高兴 发表于 2012-2-12 23:45:42

同样的一个工行系统，内部执行标准不一致

         
之前电话北京95588，答复是目前信用卡异地无卡续存不收费oSX!\M6@?S
然后让朋友异地（三线城市）存款Zr~-u#mY
结果被告知还是被收费了]dP|4eg$Vi?#C"Z
于是上周三晚上致电95588，再次询问异地无卡续存是否收费，答不收，再问此政策是否有地域限制，答曰全国一样；于是我就投诉了我的情况，答三个工作日内给答复,x4y3J2F_
M!D^y%p Z
结果直到今天，一个周过去了，下午在我再次主动致电催促之下才有三线城市工行工作人员给我打来电话，告诉我他们那里是收费的，他们收费是有文件的；无语；同样的一个工行系统，内部执行标准不一致，不能明确给出答复p V%kMp*Q
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95588投诉效率太慢，不解决问题；
         

ICBC_梭茧 发表于 2012-2-12 23:53:52


他们收费是有文件的，这个是他们的强辩吧

ICBC_叶子1 发表于 2012-2-13 08:34:20


呃，还有这样的事呢。
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